Términos y condiciones

1. Identificación del titular (LSSI-CE)

• Titular del servicio: Dizabyte.
• Nombre comercial: netclariq.
• País: España.
• Correo de contacto: info@dizabyte.es.
• Sitio web: https://netclariq.com.

Al crear una cuenta, contratar una suscripción o continuar utilizando el servicio, aceptas estos términos y celebras un contrato con Dizabyte. Si contratas en nombre de una organización, declaras tener poder para obligarla. Si no estás de acuerdo, no utilices el servicio.

2. Vendedor autorizado (Merchant of Record)

Nuestro proceso de pedido lo gestiona nuestro revendedor en línea Paddle.com. Paddle.com es el Merchant of Record (vendedor autorizado) de todos nuestros pedidos. Paddle atiende todas las consultas de atención al cliente y gestiona las devoluciones.

Paddle.com Market Ltd gestiona el pago, la facturación y los impuestos aplicables, y aparecerá como el cargo en tu extracto bancario. Las condiciones de pago, renovación, impuestos, cancelación y reembolso se rigen además por los Términos de compra de Paddle y por su política de reembolsos.

3. El servicio

netclariq es una aplicación web para registrar y analizar información financiera personal y familiar: cuentas, transacciones, presupuestos, deudas, inversiones, fiscalidad y proyecciones. Se ofrece «tal cual», con un plan gratuito y planes de pago con funcionalidades adicionales.

El contenido del servicio, incluidos informes, simulaciones, cálculos fiscales y respuestas del asistente de inteligencia artificial, tiene carácter meramente informativo y no constituye asesoramiento financiero, de inversión, fiscal, contable ni jurídico ni recomendación de compra o venta de ningún producto. Los resultados dependen de los datos que introduces y de fuentes externas que pueden contener errores o retrasos. Debes verificar la información antes de tomar decisiones, que son de tu exclusiva responsabilidad.

4. Cuentas y seguridad

Debes ser mayor de edad y facilitar datos veraces y actualizados. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de la actividad realizada desde tu cuenta. Notifícanos de inmediato cualquier uso no autorizado.

5. Uso aceptable

No está permitido:

• Usar el servicio con fines ilícitos, fraudulentos, de spam o que infrinjan derechos de terceros.
• Intentar acceder a datos de otros usuarios, vulnerar medidas de seguridad, introducir código malicioso o realizar pruebas de intrusión sin autorización.
• Interferir en el funcionamiento del servicio, sobrecargarlo o extraer datos de forma automatizada masiva.
• Revender, sublicenciar, redistribuir, descompilar o hacer ingeniería inversa del servicio, ni eludir sus límites técnicos o de plan.
• Subir información de terceros sin base legítima para tratarla, ni utilizar el asistente para generar contenido ilícito.

6. Suscripciones y renovación

Los planes de pago se facturan por adelantado de forma mensual o anual y se renuevan automáticamente al final de cada periodo hasta que los canceles. El precio aplicable es el mostrado en la página de precios en el momento de la contratación.

Modificación de precios. Dizabyte podrá revisar las tarifas de los planes Pro y Family. Si se produce un cambio de precio, te lo comunicaremos con una antelación mínima de 30 días naturales antes de que el nuevo importe se aplique a tu siguiente renovación. El precio vigente al contratar se respetará hasta el final del periodo ya pagado. Si no estás de acuerdo con la nueva tarifa, podrás cancelar la suscripción antes de la renovación y seguirás teniendo acceso hasta el final del periodo contratado.

Puedes cancelar en cualquier momento desde la página de suscripción. La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado y conservas el acceso hasta esa fecha. Si un pago falla, mantendremos el acceso durante un periodo de gracia mientras se reintenta el cobro. Los reembolsos y el derecho de desistimiento se rigen por nuestra política de cancelación y reembolsos.

7. Plan gratuito y ajuste de límites

El Plan Free se ofrece sin coste y puede incluir límites en el número de cuentas, transacciones, histórico consultable, módulos activos o funcionalidades avanzadas. Dizabyte se reserva el derecho de modificar, ampliar o reducir los límites y funcionalidades del Plan Free, así como de trasladar funciones gratuitas a planes de pago, notificando con antelación razonable los cambios sustanciales.

El uso continuado del Plan Free tras la publicación de dichos ajustes implica la aceptación de los nuevos límites. No se genera derecho a compensación económica ni a mantener de forma indefinida funciones que hayan dejado de formar parte del Plan Free. Antes de cualquier transición relevante, podrás exportar tus datos desde tu perfil.

8. Propiedad intelectual

El software, la marca, el diseño y la documentación son de nuestra titularidad o de nuestros licenciantes y quedan protegidos por la normativa de propiedad intelectual. Te concedemos una licencia limitada, personal, revocable, no exclusiva y no transferible para usar el servicio dentro del plan contratado y conforme a estos términos.

Tus datos son tuyos. Conservas todos los derechos sobre la información que introduces y nos concedes únicamente la licencia necesaria para alojarla y procesarla con el fin de prestarte el servicio, según la política de privacidad. Si consideras que un contenido infringe tus derechos, escríbenos a info@dizabyte.es y lo retiraremos cuando proceda.

9. Suspensión y terminación

Podemos suspender o cancelar tu cuenta, con aviso previo cuando sea razonablemente posible, en caso de incumplimiento material de estos términos, impago, riesgo de seguridad o fraude, o infracciones repetidas o graves. Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras desde tu perfil.

Consecuencias de la terminación: antes de eliminar la cuenta puedes exportar todos tus datos en JSON o CSV desde el perfil. Tras el borrado, los datos se eliminan o anonimizan conforme a la política de privacidad, salvo los que debamos conservar por obligación legal.

10. Disponibilidad y garantías

Trabajamos para mantener el servicio disponible, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores, ni la exactitud de precios de mercado u otros datos obtenidos de terceros. En la medida permitida por la ley, excluimos las garantías implícitas de comerciabilidad y de idoneidad para un fin concreto. Podemos realizar tareas de mantenimiento y modificar funcionalidades para mejorar el producto.

11. Responsabilidad

En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total se limita al importe abonado por el servicio en los doce meses anteriores al hecho que la origine. No respondemos de daños indirectos o consecuenciales, lucro cesante, pérdida de datos o de fondo de comercio, ni de decisiones de inversión, fiscales o de crédito adoptadas a partir de la información del servicio.

Nada de lo aquí dispuesto excluye la responsabilidad por dolo, fraude, muerte o daños personales, ni limita los derechos que la normativa de consumo reconoce imperativamente al usuario.

12. Indemnidad

Nos mantendrás indemnes frente a reclamaciones de terceros derivadas del contenido que introduzcas, de un uso ilícito del servicio o del incumplimiento de estos términos, incluidos los gastos de defensa razonables.

13. Cesión y fuerza mayor

No puedes ceder tu contrato sin nuestro consentimiento por escrito. Nosotros podremos cederlo en caso de fusión, adquisición o venta de activos, sin merma de tus derechos. Ninguna parte responderá por incumplimientos debidos a causas ajenas a su control razonable (fallos de proveedores de infraestructura, cortes de red, catástrofes o actos de autoridad).

14. Cambios en los términos

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la nueva versión con su fecha y, si el cambio es sustancial, te avisaremos por correo o dentro de la aplicación antes de que entre en vigor.

15. Ley aplicable y resolución de conflictos

Estos términos se rigen por la legislación de España, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de los consumidores del país de residencia del usuario. Antes de acudir a los tribunales te pedimos que nos escribas a info@dizabyte.es para intentar una solución amistosa. Los consumidores pueden además acudir a los juzgados de su domicilio y a los mecanismos de resolución alternativa de litigios disponibles en la Unión Europea.

Consulta también nuestra política de cookies.